Floempie84 op 12 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin augustus schoenen besteld bij Elaxio, maar deze zijn nooit geleverd. Na een eenmalig antwoord op een e-mail, waarin om geduld werd gevraagd vanwege coronamaatregelen, is het bedrijf niet meer bereikbaar en is de website offline.
Begin augustus schoenen besteld, deze werden nooit geleverd. Eenmalig antwoord ontvangen op een mail met de vraag waar de geleverde bestelling bleef. Hierin werd gevraagd geduld te hebben, wegens coronamaatregelen zou een en ander vertraagd zijn. Inmiddels is het bedrijf via mail niet meer bereikbaar en is de site uit de lucht.
Restitutie van het aankoopbedrag. Naar verwachting zal levering van de gevraagde producten niet meer mogelijk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
