Klacht: niet geleverd

E man op 30 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft op 22 augustus schoenen besteld en betaald bij Elaxio, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

schoenen besteld en betaald op 22 augustus nooit iets ontvangen en reageren niet op mail

Gewenste Oplossing:

als ze geleverd zijn of mijn geld terug gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten