Klacht: Mijn bestelling

Samidahodzic op 01 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft twee maanden geleden drie jassen besteld bij Elaxio voor een totaalbedrag van 60 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast blijkt het e-mailadres van het bedrijf niet meer te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb2 maanden geleden 3 jassen gekocht en kostte samen 60 euro heb nog niks binnen en de email bestaat niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ik me pakket Binnen krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten