Madia Elisabeth op 23 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee maanden geleden een lamp besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks eerdere communicatie over vertragingen door Corona, vindt de klant de wachttijd van twee maanden onacceptabel. Daarnaast is de website van het bedrijf momenteel niet bereikbaar, wat de situatie verergert.
Hi,
2 maanden geleden heb ik een lamp besteld.
Tot op heden heb ik de lamp nooit ontvangen.
Mijn response op mij emails was dat vanwege “Corona” alles langzamer en moeizamer gaat. Prima maar geen 2 maanden. Nu doet de website het opeens ook niet meer.
Heel vreemd en ik baal ontzettend!
Ik wil mijn geld terug: €24,98
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
