Klacht: Kleding besteld en betaald maar niet ontvangen

Pienw op 30 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft op 22 augustus een jasje besteld en betaald bij Elaxio, met de belofte dat de levering binnen 14 dagen zou plaatsvinden. Inmiddels is het 30 september en heeft de klant het jasje nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 22 augustus een jasje besteld en betaald, deze zou na 14 dagen geleverd worden. Het is nu 30 september en heb nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten