Klacht: Jas besteld, nooit gekomen

m7 op 19 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een klant heeft op 10 september een jas besteld bij Elaxio, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail mislukten, omdat het bedrijf niet blijkt te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 september een jas besteld bij Elaxio, maar deze is nooit gekomen. Ik wilde ze mailen, maar nu blijkt dat bedrijf niet te bestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten