K.Moreels op 22 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 20 augustus een bestelling geplaatst voor een led-lichtmake-up opbergdoos, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails blijkt het contactadres niet te bestaan, wat leidt tot frustratie en wantrouwen in online aankopen. De klant hoopt op een oplossing voor het probleem.
Ik heb een bestelling gedaan op 20 augustus en nog steeds niet aangekregen. Ik heb al 2 mails gedaan maar het adres bestaat niet. Mijn bestelnummer is 6283, een led-lichtmake-up opbergdoos mirrow, 2 maal.
Ik vind het jammer dat ze de mensen oplichten, zo krijg je wantrouw om nog online te bestellen
Ik hoop dat er nog iets kan geregeld worden,grtjs K
Ik hoop dat er een faire regeling kan getroffen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
