Mijn Klacht:
Ik heb via Elaxio een make up doos besteld op 29 augustus. Natuurlijk ook afgerekend. Ik heb helaas niets ontvangen en de mailadres bestaat ook niet meer. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Als ik product if geld krijg
Klacht: Bestelling verdwenen
Azernikova op 23 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 29 augustus een make-updoos besteld bij Elaxio en deze betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Daarnaast blijkt het opgegeven e-mailadres niet meer te bestaan, waardoor de klant zich afvraagt wat de volgende stappen zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
