Klacht: Bestelling schoenen

Ruthsela op 19 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een klant heeft begin september schoenen besteld bij Elaxio, maar de bestelling is nog steeds niet aangekomen. Daarnaast is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb ergens begin september een schoen besteld bij elaxio maar mijn bestelling is nog niet aangekomen. Ik kan hun ook niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijgt of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten