A.G.N op 23 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 12 augustus een bestelling geplaatst bij Elaxio, maar heeft deze na een maand nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg de klant te horen dat het pakket ergens in Europa is aangekomen, maar twee weken later was er nog steeds geen levering. Daarnaast blijkt de website van het bedrijf niet meer te bestaan.
Op 12-08 een bestelling geplaatst. Een maand later nog steeds niet, gelijk gemaild. Krijg ik een mail terug dat het ergens in Europa is aangekomen. 2 weken later nog niks binnen en vandaag weer een mail gestuurd. Blijkbaar bestaat hun website ook niet meer.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
