Klacht: Bestelling niet ontvangen

Grietje73 op 10 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een klant heeft acht weken geleden een bestelling geplaatst bij Elaxio, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Acht weken geleden bestelling gedaan maar niet ontvangen, krijg nergens contact.

Gewenste Oplossing:

Bestelling alsnog gestuurd krijgen, of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten