Mirte1701 op 06 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft schoenen besteld bij Elaxio, maar deze zijn nooit ontvangen, ondanks een bevestiging dat ze onderweg waren. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres resulteerden in een automatische melding dat het e-mailadres niet bestaat.
Ik heb hier schoenen besteld en ondanks dat ik een mail kreeg dat ze onderweg waren zijn ze nooit aangekomen. Het emailadres wat erbij stond had ik een mailtje naartoe gestuurd maar ik kreeg al snel een automatische mail terug dat het emailadres niet bestaat.
Als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
