Klacht: Bestelling niet ontvangen

Fredje696 op 23 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant heeft op 27 augustus een bestelling geplaatst en betaald bij Elaxio, maar heeft deze nog niet ontvangen. Inmiddels is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27/08 een bestelling geplaatst en betaald maar niet ontvangen. Nu is de site verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten