Klacht: Artikel besteld, betaald, bevestigd gekregen maar nooit ontvangen

Klauwster op 10 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een klant heeft op 6 september een mini wasmachine besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het artikel nooit ontvangen. De website van Elaxio is inmiddels niet meer bereikbaar en de klant kan de link naar de bestelling niet meer openen.

Mijn Klacht:

Op 6 september een mini wasmachine besteld en betaald met ideal maar tot op heden nooit ontvangen. Nu is de site niet meer bereikbaar en ook de link naar mijn bestelling niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het product toch ontvang of als ik alsnog mijn geld terug krijg als blijkt dat dit bedrijf niet helemaal zuiver is .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten