Terug

Klacht: Onvolledige levering en gebrek aan communicatie

[email protected] op 10 juni 2026 over Élan Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Élan Boutique
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 10 juni 2026

Een klant van Élan Boutique heeft twee shirts besteld, maar slechts één ontvangen. Het ontvangen shirt is te klein en de klant heeft het bedrijf meerdere keren benaderd zonder reactie. De klant vraagt om het retourneradres voor het te kleine shirt en een terugbetaling van €67,92 voor het niet ontvangen tweede shirt.

Mijn Klacht:

Ik heb twee shirts gekocht en betaald, maar heb slechts één shirt ontvangen. Het shirt dat ik heb ontvangen is te klein en ik wil het retourneren. Ik heb het bedrijf herhaaldelijk benaderd, maar ontvang geen reactie. Het tweede shirt heb ik nooit ontvangen. Ik verzoek om het retourneradres voor het te kleine shirt en ik wil graag dat het bedrag van €67,92 wordt teruggestort, aangezien ik het tweede shirt nooit heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik het retourneradres voor het te kleine shirt en wil ik dat het bedrag van €67,92 wordt teruggestort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

3 maanden geleden - Dit is voor de moeite. Ik vind het een zeer slecht bedrijf , wanneer je een mail stuurt, wordt daar niet op gereageerd. Shirts gekocht, nou het lijken net vodden. Mensen koop niks bij de Elan boutique of de Hendriksen mode, is hetzelfde bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Élan Boutique
Zo werkt het