Klacht: niet ontvangen zending

user-1268507 op 28 april 2016 over ekabels.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste, We hebben uw betaling terugbetaald, kan ik u vriendelijk om deze klacht op te lossen? We hebben uw betaling terugbetaald, kan ik u vriendelijk om deze klacht op te lossen? We hebben uw betaling terugbetaald, kan ik u vriendelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ekabels.nl
Status Opgelost
Datum 28 april 2016

Een klant heeft twee discmans besteld bij ekabels.nl, maar deze zijn niet ontvangen na meer dan een week. Ondanks herhaaldelijke communicatie met de klantenservice, blijft de zending uit en is de klant bezorgd over het ontbreken van het cadeau voor de kinderen en de mogelijkheid om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ruim een week geleden twee discmans besteld en tot op heden niet ontvangen.
Elke keer wordt gezegd komt binnen 1 a 2 dagen en volgens hun met de gewone post wat me heel knap lijkt twee discmans via mijn brievenbus te doen.
Bovenstaande gemaild en volgens hun als het niet aankomst ligt het bij mijn postkantoor jajajaa.
En kreeg zelf te horen als het niet door de brievenbus past de postbode een brief zou ophangen om het op te halen jajaaa.

Beetje jammer dat we nu geen cadeau voor de kinderen voor vrijdag hebben en waarschijnlijk ons geld kwijt zijn.
Rijk worden van andermans geld stelen hoe triest is dat!

Gewenste Oplossing:

Willen ons geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ekabels.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ekabels.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ekabels.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ekabels.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ekabels.nl

Heeft op 28 juni 2016 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)