Klacht: Levert niet wat ze beloven

Rene Sijmons op 03 augustus 2016 over ekabels.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Rene, Heb je gezien onze respnse voor u? We willen graag een oplossing te bieden voor u, maar we moeten van u te horen. We vinden het jammer dat je had een slechte ervaring in onze webshop, maar we...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ekabels.nl
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bedrijf levert niet wat ze beloven, ze adverteren specifiek met Konig- 2 way f-connector splitters en leveren merkloze.
Dit is niet correct. Ook de levertijd was niet zoals beloofd. Bij mij een week. Het is mogelijk te betalen via I-deal terwijl de NAW gegevens nog niet correct zijn. Daarbij was men te lui om de postcode zelf even op te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Het juiste merk verkopen in plaats van adverteren met een goed merk en dan merkloze rotzooi toezenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ekabels.nl in behandeling genomen

Bericht van ekabels.nl

9 jaren geleden - Beste, Het spijt me zeer voor het late antwoord. Ik heb u een bericht verzonden naar uw privé e-mailadres. Beantwoord terug naar ons zo spoedig mogelijk, zodat we kunnen dit probleem snel op te lossen. Ik kijk uit naar uw antwoord te horen. John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 20 808 06 45

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ekabels.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ekabels.nl

Heeft op 27 december 2016 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)