Klacht: geen verzendbewijs

autoauto op 06 juni 2014 over ekabels.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Bedankt voor de toegevoegde informatie. Wij zijn tevreden als u tevreden bent! ekabels.nl

Bedrijf ekabels.nl
Status Opgelost
Datum 6 juni 2014

Een klant van ekabels.nl heeft een ontvanger besteld, maar ontving een ander product dan verwacht. Na het retourneren van het pakket, kreeg de klant geen verzendbewijs van het postkantoor, wat leidde tot zorgen over de ontvangst van de retourzending door het bedrijf. Ondanks herhaaldelijk contact met ekabels.nl, blijft de klant onzeker over de status van de retour en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb van ekabel.nl een ontvanger gekocht, ik heb netjes binnen 4 dagen binnen gekregen, maar toen ik zag, het is totaal anders, ik wil mijn pakket terug sturen, maar postkantoor kan niet verzendbewijs meegeven, hun vinden heel raar, en ik ook, want heb ik zelf ook nooit meegemaakt? ik heb contact genomen met dit bedrijf hun zei, geen probleem, stuur maar, het gebuurt niks, hoef niet zorg te maken stuur maar, en ik heb getuurd al 1 week geleden, ik heb gebeld en hun zei dat hun niet nog binnen gekregen, heel makkelijk geld verdienen van klanten, want hun kunnen zeggen dat hun niet ontvangen, of kwijt? want hun geven geen verzendbewijs, maar ik heb een foto gemaakt bij postkantoor en hun weten heel goed over dit pakket, want ik heb daar 3 keer geweest ik bel nog volgende week, als ik weer zo’n antwoord krijg ik ga aangifte doen tegen e kabel.nl. Dus goed nadenken dan pas kopen van deze bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug op mijn rekening.

Reactie van de melder van de klacht autoauto

11 jaren geleden - ik heb het netjes mijn geld terug gekregen, nat als hun beloofde. Dankjewel ekabel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ekabels.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ekabels.nl beoordeeld.

autoauto

Heeft op 20 juni 2014 om 14:40 geantwoord

Ik ben echt tevreden over e kabel.nl, heel snel opgelost door ekabel.nl,
Dank je wel.
L

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ekabels.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ekabels.nl

Heeft op 01 juli 2014 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Bedankt voor de toegevoegde informatie. Wij zijn tevreden als u tevreden bent!

ekabels.nl

Alle klachten die gemeld zijn door autoauto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)