Klacht: EK superdeals

GROEN95 op 25 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant van Albert Heijn was teleurgesteld over de EK superdeals, specifiek de aanbieding van een Google Nest Hub voor de verjaardag van zijn dochter. Hij ontdekte dat het product alleen online besteld kon worden, terwijl dit niet duidelijk was gecommuniceerd in de folder. Na het constateren dat het product snel uitverkocht was, uitte hij zijn onvrede over het voorraadbeheer van Albert Heijn en vergeleek het met een betere aanpak van een concurrent.

Mijn Klacht:

Wij dachten, leuk een Google Nest Hub voor de verjaardag van onze dochter. Het is in de folder volstrekt niet duidelijk dat dit alleen online kan worden besteld. Dus vanmiddag had ik vrij , ik naar de winkel. Nee dat hebben wij niet dat kan alleen online worden besteld. Ik naar huis, ga naar de site. Alleen de Toshiba TV en de Appollo mini beamer te vinden. Via een omweg zag ik de melding uitverkocht. Ongelooflijk binnen een dag is een groot concern als AH door zijn voorraad heen?? Wel een heel slechte actie van jullie. Google is enorm populair, jullie hadden van te voren in kunnen schatten dat hiet een enorme vraag naar zou zijn.
Dan lost de Makro dit soort zaken veel netter op. Dan kun je hem gewoon bestellen en wordt hij nageleverd. Lopen zij ook geen risico op incourante voorraad.

Gewenste Oplossing:

Ik vrees dat jullie dit niet meer kunnen oplossen. De voorraad is weg en ik voorzie niet dat jullie nieuw inkopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GROEN95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer