Hopjehopje op 13 december 2016 over Eindhoven Airport in de categorie Luchthavens
Een reiziger heeft op 12 december 2016 zijn vlucht naar Praag gemist, ondanks dat hij op tijd bij de gate was volgens de aangegeven boarding time van 13.55 uur. Door een lange wachtrij en het feit dat niet alle gates open waren, kon hij niet op tijd aan boord gaan.
Na het online inchecken voor onze vlucht op 12/12/2016 naar Praag kregen wij een Boarding pass waarop de Boarding time aangegeven stond van 13.55 uur. Wij hadden alleen handbagage en waren om 13.55 uur voor de Gate. Hier was een enorme wachtrij en niet alle gates waren open. Hierdoor waren wij niet op tijd en hebben ons vliegtuig gemist.
Wij willen graag de gemaakte kosten vergoed. Vlucht en hotel € 327,78
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhoven Airport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhoven Airport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
