Klacht: parkeren

pfontijne op 10 maart 2016 over Eindhoven Airport in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 10 maart 2016

Een reiziger en zijn vrouw, die recentelijk een val heeft gehad, ervaren problemen met het parkeren bij Eindhoven Airport. Na het opvragen van informatie over de parkeermogelijkheden zonder reactie en onduidelijkheid over de beschikbare parkeerplaatsen, vonden zij de kosten voor parkeren op P5 hoog en de informatie op de website onvoldoende. Deze ervaringen leiden hen tot de conclusie dat zij in de toekomst niet meer voor Eindhoven Airport zullen kiezen, tenzij er verbeteringen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

na recente val moet mijn vrouw met stok lopen. Gingen naar kleine luchthaven ivm gemak (beide 58 jaar) Niet het meest dichtbij.
Informatie opgevraagd over parkeren op site geen reactie (2-3 weken geleden)
Op site: Transfer afgeschaft…erg vaag
Komen aan: borden lang parkeren naar P8, eind rijden parkeer plaats dicht (nog niet open) (Waarom nergens duidelijk vermeld.)
P5 voor 5 dagen is 54€ best kostbaar, mede daar het nergens duidelijk aangegeven staat.
Al met al zal ik niet meer voor luchthaven eindhoven kiezen, tenzij dit verbeterd.

Gewenste Oplossing:

Site actueel.
Melden bezig met groot onderhoud + periode Ik kies in in die periode niet voor Eindhoven, maar daarna ivm goede service zeker wel!
Goedkoop parkeren mogelijk.
Transfer beschikbaar.
Excuses worden op prijs gesteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door pfontijne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM