Klacht: Klantenservice

Magdalena96 op 24 april 2017 over Eindhoven Airport in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 24 april 2017

Een klant heeft contact opgenomen met Eindhoven Airport voor advies over de verwachte drukte op het vliegveld, maar ontving geen concrete informatie. Hierdoor besloot de klant een taxi te nemen in plaats van het openbaar vervoer, terwijl het uiteindelijk rustig was bij de check-in. De klant verzoekt om betere informatie in de toekomst om een juiste reisplanning te kunnen maken.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren gebeld om advies te krijgen over drukte op het vliegveld. De adviseur kon mij geen informatie geven hoeveel mensen deze morgen op het vliegveld verwacht werden. Daardoor had ik voor te veiligheid en taxi genomen in plaats van openbaarvervoer. Uiteindelijk ging het heel snel en waren amper mensen bij de check in. Voor de toekomst zou ik graag relevant advies krijgen om een juiste reisplanning te kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Voor de toekomst zou ik graag relevante advies krijgen om een juiste reisplanning te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhoven Airport

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhoven Airport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM