Klacht: Drijfnatte kinderwagen.

J Elberse op 23 juni 2015 over Eindhoven Airport in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Via email gereageerd. Vervelend dat het zo gelopen is. Kinderwagens worden als laatste geladen en dan ook als eerste gelost waardoor ze het langst op het platform staan. Aangeraden om tot aanschaf van een zogenaamde "buggy bag" over te gaan....

Categorie Luchthavens
Status Opgelost
Datum 23 juni 2015

Na aankomst op Eindhoven Airport met een vlucht uit Turkije kreeg de klager een drijfnatte kinderwagen overhandigd, ondanks het feit dat het een dure wagen was. Door de hevige regen was de kinderwagen zo nat dat het niet mogelijk was om het kind erin te plaatsen, waardoor de klager met het kind op de heup en de natte kinderwagen en koffers naar de auto moest lopen.

Mijn Klacht:

Na aankomst met het vliegtuig uit Turkije regende het heel hard. Na 4 uur met een kind van 8 maanden op schoot was ik blij de kinderwagen op te kunnen halen. Helaas was dit een behoorlijke tegenvaller. Toen het luik open ging kreeg ik de kinderwagen, ook niet een goedkope, drijfnat aangereikt. Hij was zo nat dat mijn kind er niet in kon zitten. Vervolgens met kind op de heup en kinderwagen en koffers helemaal naar de auto in de stromende regen! Dat was op zijn zachts gezegd geen leuke thuiskomer!

Gewenste Oplossing:

Als ik iig antwoord terug krijg en het niet meer gebeurt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eindhoven Airport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eindhoven Airport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eindhoven Airport

Heeft op 03 juli 2015 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door J Elberse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM