Een reiziger die op 4 januari met Pegasus vanuit Eindhoven Airport naar Istanbul vloog, ervoer problemen tijdens de paspoortcontrole. Ze werd niet geïnformeerd over de regel dat er maar één tas mee mocht en voelde zich onvriendelijk behandeld door het personeel, vooral omdat ze tijdens haar menstruatie reisde en persoonlijke benodigdheden bij zich had. Deze ervaring leidde tot de conclusie dat dit haar eerste en laatste reis vanuit Eindhoven zou zijn.
Ik ben 4januarie gevlogen met Pegasus naar Istanbul vanuit Eindhoven AirPort tijdens paspoort controle hebben ze mij niet verteld dat er geen 2 tas bij mag hebben en ik heb dit nergens gelezen ik ben een vrouw en ik heb ook wel vrouwelijke dingen bij me nodig zoals een maatverband etc .. op dat moment was ik ONGESTELD en heel onvriendelijk personeel als ik ze hierop aanspreek erg vervelend dit was mij eerste en laatste reis vanuit Eindhoven
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhoven Airport
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhoven Airport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
