Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen zaterdag 15februari jl. ben ik vanuit Innbruck met transavia aangekomen in Eindhoven circa 11:00uur geland. Dan is het op de 1e plaats al van het zotte en zeker niet van deze tijd als je met oudere mensen reist via een omweg over een stalen trap moet lopen om in de ontvangst hal moet komen. Dat daar geen lift is of een andere mogelijkheid voor oudere mensen en of minder valide om in die ontvangstruimte te komen. Dan als je vee gedreven te worden via stalen hekken naar een stalen trap en dan weer met een stalen trap aan de andere kant beneden te komen. Niemand te zien die je iets kunt vragen wanneer mensen bijna niet met de trap naar boven of beneden kunnen dan ben je eindelijk in de wachtruimte en daarmee bedoel ik de ruimte waar je de koffers in ontvangst kunt nemen en dan zie je 1 persoon ja echt waar 1 persoon en niet meerdere die die vracht koffers van een karretje moet halen.
Dan moet je als passagier ruim 55MIN op de koffers wachten terwijl we in nederland bijna 600.000werkloze hebben. Dan is er een klachten balie daar zit de juffrouw strak voor zich uit te kijken wel met een computer scherm bij zich maar die zit er alleen om meldingen te maken, ja het kan nog erger voor als je koffer toevallig niet meegekomen is, een andere functie heeft ze niet. en voor klachten moet je maar naar het klachtenformulier van Ehv Airport.
Als je dan wil dat Ehv Airport meegroeit in een positieve zin zul je hier toch echt veranderingen in aan moet brengen. ik vermijd in ieder geval eindhoven airport op deze manier.
Om maar niet te spreken als je vertrekt dat er een stelletje bloedhonden als marechaussees rondlopen voor het gebouw om zonder enige waarschuwing aan niet bekend zijnde mensen ter plaatse die och gerum 1 koffertje uit de auto pakken en dan meteen vertrekken op de bon te slingeren.
Ze staan hier gewoon echt op de loer bonnetjes uit te schrijven dat schijnt bij hun alleen te tellen. Het is er ook helemaal op ingericht om te parkeren tegen grof geld en niet cliënt vriendelijk om te zorgen dat Ehv Airport in zijn geheel een positieve uitstraling krijgt.
als je dan vertrekt hebben ze 1 band open krijg je een rij van heb ik me jou daar, terwijl er 3 a 4 personen staan te schreeuwen dat je je vloeibare stofjes vanaf 50mg in een zakje moet doen ipv dat ze een 2e band open gooien en dat er een snellere doorstroming is daar heeft daar schijnbaar niemand aan gedacht.
Ik vind het een amateuristisch geheel en de hoogste irritatie lag op 55min wachten op mijn koffer. Ben benieuwd of ik hier iets van mag vernemen van Ehv Airport.
Gewenste Oplossing:
dus in zijn geheel niet.
