Mijn Klacht:
Dit is werkelijk onacceptabel!!!! Vandaag (woensdag 31-10-18) 4x (vanaf 12 uur) naar het CBR, proberen te bellen. Telkens 20 minuten in de wacht gestaan, niemand aan de telefoon gekregen. Om 16:20 uur nogmaals gebeld en meer dan 1 uur in de wacht gestaan. Tot mijn grote verbazing wordt de verbinding gewoon verbroken om precies 17:30 uur. Het zou op z’n minst fatsoenlijk zijn, wanneer het CBR de mensen die nog in de wacht staan, even netjes te woord zouden staan.
En kom nou niet aan met ‘een nieuw computersysteem’ of ander excuus, want dat zou ook prima persoonlijk verteld kunnen worden.
Misschien een leuk item voor Radar?
Gewenste Oplossing:
Iemand binnen een acceptabele tijd aan de lijn krijgen.
