Mijn Klacht:
Contractmelder.nl
Ik ben meerdere malen gebeld door dit bedrijf en verschillende keren doorverwezen telefonisch omdat mijn energieovereenkomst niet meer gunstig zou zijn en zij een beter aanbod hadden.
Na in gesprek te zijn geweest heb ik steeds aangegeven niet te willen overstappen. Zojuist zie ik tot mijn schrik dat NLE (huidige energieleverancier) mij een mail heeft gestuurd met als onderwerp: ”Tot ziens!”
Tot mijn grote schrik kijk ik het eerdere contact met contractmelder terug en zie dat de offerte die verstuurd is ook al is vastgemaakt aan een overstap naar DGB energie.
In de mail van NLE staat:
”Rond 3-5-2020 heeft u gekozen voor een andere energieleverancier op (adres). Wat jammer!”
Ik wil en wilde helemaal niet overstappen nogmaals! Voor de tiende keer!
Nu ben ik dus erg geschrokken en zie de overstapboete en extra kosten al verschijnen.
Ik gaf in de telefoongesprekken met contractmelder meerdere malen aan dat ik eerst alle zaken recht wil zetten met NLE om in de toekomst misschien eens te kijken naar een eventuele overstap daar ik een 5 jarig contract met NLE heb lopen waar ik ook nog een overstapboete terug van wil invorderen. Een nieuwe overstap van energieleverancier gaf me enkel meer stress welke ik op dit moment niet erbij kan hebben.
Gewenste Oplossing:
Niets. Enkel ontevredenheid. Barbaars vind ik het hoe ze te werk zijn gegaan met mij.
