Een klant van de Staatsloterij stelt dat hij recht heeft op 120 euro in plaats van de aangegeven 100 euro voor eindcijfer 85. Hij wijst erop dat er een bedrag van 20 euro is gevallen op eindcijfer 5, wat volgens hem betekent dat de eindcijfers onafhankelijk van elkaar zijn.
U schrijft dat ik 100 euro ontvang op eindcijfer 85 maar ik heb recht op 120 euro. Op eindcijfer 5 is nl een bedrag van 20 euro gevallen en op eindcijfer 85 is 100 euro gevallen. Deze eindcijfers staan los van elkaar.
Ik ben tevreden als ik ontvang waar ik recht op heb te weten 100 euro op eindcijfer 85 en 20 euro op eindcijfer 5
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
