Mijn Klacht:
Eind november 2013 zijn onze meterstanden opgenomen. In januari hadden wij nog steeds geen eindafrekening, gebeld Electrabel zei dat het wel eind januari zou worden. Eind januari weer geen eindafrekening dus weer gebeld, nu werd het eind februari! Zoals verwacht werd dit ook weer niet nagekomen en plotseling stond er op de site dat het medio maart zou worden, dat is het nu en nog steeds geen eindafrekening. Vorige week weer gebeld toen werd er beloofd dat we hem deze week in de bus zouden krijgen, maar ik lees hier op klacht.nl dat het nu eind maart gaat worden………….ruim vier maanden wachten op je eindafrekening vind ik echt een slechte zaak Electrabel!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik deze week mijn eindafrekening in de bus heb en betere communicatie door Electrabel, ik wil geinformeerd worden middels een brief als er zoiets nog een keer voor doet!!
