user-197877 op 08 september 2013 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Op 9-9 is er door de klantenservice support geboden per e-mail.
Een klant van 123 Inkt heeft een klacht ingediend over een product dat niet naar behoren functioneerde, met vage kleuren en een defecte zwarte inkt. Ondanks het schoonmaken van het artikel, moest de klant opnieuw alles plaatsen voor garantie, wat als onterecht werd ervaren. Daarnaast werd er een vlek op de vloerbedekking veroorzaakt, wat de klant als eigen schuld beschouwde, maar de telefonische behandeling werd als onvoldoende ervaren.
Artikel.nr018087/018202.vingers met inkt/Kleur vaag/zwart werkte niet/Alles schoon gemaakt/Voor garantie moest ik weer alles plaatsen/Liet zwart vallen vlek op vloerbedekking(eigen schuld)Niet zoals het hoort behandeld door telefoon
Alles maar alleen de echte/Die heb ik ook weer bij hun besteld/Maar zit nu met die bende.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Heeft op 09 september 2013 om 09:46 geantwoord
Op 9-9 is er door de klantenservice support geboden per e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
