eGlobal65 op 14 februari 2018 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica
eGlobal Central Nederland
Een klant heeft op 13 januari een defecte Samsung Note 5 besteld en betaald via Ideal. Hoewel het toestel op tijd werd geleverd, lukt het de klant niet om het product te retourneren of een reactie te krijgen van eGlobal Central Nederland, zowel telefonisch als per e-mail. De klant is zeer ontevreden over de gebrekkige klantenservice.
Ik heb op 13 januari een Samsung note 5 besteld. Deze ook meteen via Ideal betaald. Het toestel werd netjes binnen 1 week geleverd, echter defect!
Nu wil ik deze retourneren en mijn geld terug ontvangen. Helaas zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Reageren totaal niet op de vele mails die ik gestuurd heb. Ben dus geheel NIET tevreden!!!!
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb en ik als ik weet waar ik de defecte samsung note 5 kan retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
