Mijn Klacht:
Wij hebben eetstoelen, een bank en salon tafel besteld bij rofra Home Utrecht. Daar geweldige service!
8 december hebben wij een deel binnen gekregen. De stoelen zouden de week erna komen. Uiteindelijk 3 januari bevestiging gekregen dat de stoelen 5 januari geleverd zouden worden.
Die 5 januari zit ik dus thuis te wachten en hele dag niks of niemand aan de deur. Het 06 nummer van de bezorger stond hele dag uit.
Hoofdkantoor zegt: we weten het ook niet. Krijgen ook niemand te pakken. Dus uiteindelijk geen stoelen die dag en vrij van werk voor niks. Maandag kregen we te horen dat ze deze vrijdag zouden komen. Ik weer vrij van me werk. En krijg nu een telefoontje dat mijn eetstoelen kwijt zijn. Ze weten. Van niks en het moet opnieuw besteld worden
Als antwoord van hoofdkantoor krijgen we alleen maar; ja kunnen er niks aan doen.
Ik ben hier helemaal klaar mee!!!!
Gewenste Oplossing:
We betalen 225€ voor de leveringskosten. Dit vind ik een belachelijk bedrag voor de service...
ik ben pas tevreden als ze mijn eetstoelen bezorgen en ik die hele bezorgingskosten niet hoef te betalen. Dit is wel het minste wat ze kunnen doen. Heb al genoeg geld uitgegeven aan die winkel na me hele inboedel daar te kopen?!
(10)
