Mijn Klacht:
Via eet.nu heb ik een reservering gemaakt om te gaan eten bij restaurant t luykje in soest op 21-01 om 18:00.
Bij aankomst blijkt dat de reservering niet bij het restaurant is binnengekomen. Terwijl er wel een bevestiging per e-mail is gestuurd.
Er was geen plek en zijn we onverrichter zaken terug naar huis gemoeten. Dit is onacceptabel.
Daarnaast hebben we ook onze gasten uit België zonder fatsoenlijke maaltijd naar huis moeten laten gaan.
Wij verwachten dat jullie diensten betrouwbaar zijn maar dit heeft in onze ogen flink gefaald. Wij verwachten hier een passend excuus op te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Volledige vergoeding
