Klacht: Eerder vertrek

Patricia De Koning op 09 februari 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Patricia, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ineens is de bus 20 min eerder dan de normalen tijd en vertrek ook 20 min eerder gevolg dat ik nu te laat op mijn afspraak komt
Het is een zooitje tegenwoordig

Gewenste Oplossing:

Niet in
Zomaar ineens de tijden veranderen terwijl ik dit typ verander het weer ongelooflijk gewoon

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste Patricia de Koning Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen hebben we de volgende gegevens nodig - Om welk buslijn gaat het? - Om welke halte gaat het? - In welke richting reis je? Met vriendelijke groet, Jimmy Medewerker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 15 augustus 2023 om 22:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patricia,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia De Koning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten