Klacht: eenzijdihde rekening

mw plakke op 05 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2022

Een klant van ING heeft een probleem met de eenzijdige opzegging van een gezamenlijke rekening door haar partner, die nu een rekening op zijn naam heeft bij ING. Hierdoor heeft zij geen toegang meer tot financiële middelen en voelt zij zich financieel vastgezet. Ondanks contact met een medewerkster van ING, heeft zij geen oplossing gekregen voor haar situatie.

Mijn Klacht:

ik heb een klacht over de ing, mijn partner en ik zijn ruim veertig jaar gezamelijk rekeinghoudres geweest bij een andere bank,sinds vier vijf maanden heeft hij deze eenzijdig opgezegd en is nu over gegaanbij de ing, maar heeft een rekening op zijn naam zodat ik nergens meer bij kan en zonder geld kom te zitten, dit is strafbaar omdat allesvan hem en mij is, heb een medewerkster gesproken en die zegt ik vind het heel vervelend maar ik kan er niksaan doen, kan niet zomaar uw naam toevoegen, maar dan zijn jullie ook strafbaar, omdat mijn man geen rekening mag hebben zonder mijn omdat hij me nu vast zet financieeel, of geven jullie mij strakt maandelijk geld ? nee toch v ind het raar dat jullie er niks mee willen doen

Gewenste Oplossing:

toegevoegd worden aan de rekenging van man

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door mw plakke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM