hendrikpietersen op 15 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u geen Nederlandstalige handleiding bij uw bestelling heeft ontvangen! Kunt u de aanbiederscode van uw bestelling mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u zo snel mogelijk voorzien van de juiste handleiding. Wij hopen...
Een klant heeft een klacht ingediend over een onleesbare bijsluiter van een aangeschafte tablet, die bovendien alleen in het Engels is. Aangezien de klant geen Engels spreekt, verzoekt hij om een Nederlandstalige bijsluiter zodat hij de tablet kan gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij u een tablet Android 4.4 kitkat,met een onleesbaar
bijsluiter,en in het engels daar ik geen engels spreek kan ik dat niet vertalen.
Mijn vraag daarom,graag een bij sluiter in het NEDERLANS,dan kan ik mijn tablet gebruiken
p.s.graag zo spoedig mogelijk
H.Pietersen.Burg.Tuinstraat 52 9602cz Hoogezand
vr.groet
Ik zou tevreden zijn met een bijsluiter,voor mijn kitkat,maar dan in het
Nederlans
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2014 om 12:20 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u geen Nederlandstalige handleiding bij uw bestelling heeft ontvangen!
Kunt u de aanbiederscode van uw bestelling mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u zo snel mogelijk voorzien van de juiste handleiding.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
