Een klant van UPC heeft een klacht ingediend over de beeld- en geluidskwaliteit van de gratis maand Sport1 in februari. Volgens de klager is de kwaliteit slecht, met blokken in het beeld en haperend geluid, wat de promotie niet aantrekkelijk maakt.
ze bieden een maand gratis sport1 in februari, maar ik heb nog nooit zo’n slechte beeld kwaliteit gezien allemaal blokken en het geluid hapert.Dit is geen promotie om sport1 aan te schaffen.
fam de Winter
Gelukkig is het gratis want hier zou ik nog geen euro voor willen betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
