Klacht: een keer in de 3 mnd incaseren

op 05 september 2018 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

heb op 2 mnd tijd met mijn partner meer dan 800 euro aan cz betaald kunnen niet 10 mnd hun regeling betalen kunnen ook iedere maand de tabletten incaseren waarom moet dat oplopen en waarom maar 1x in de 3 mnd
wij willen ook ETEN cz helpt de mensen de afgrond in

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik met mijn partner iedere maand een rekening krijg van de medicatie en niet iedere 3 maanden
anders betalen we bv 190,00 van eigen risico en 126 premie dus niks te eten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

3 maanden geleden - Beste Marita, Jouw klacht stuur ik door naar mijn collega’s van team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen contact met je op. Groet, Ellen Medewerker Webcareteam CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 06 september 2018 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met mevrouw gesproken over de volgende oplossing. Het is niet mogelijk om het eigen risico ineens aan ons te voldoen. Wel kan ze meedoen met het gespreid betalen ER. Wil ze hier niet aan meedoen en ontvangt zij een rekening die ongelegen komt? Dan is een betalingsregeling ook altijd mogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door Chango