Terug

Klacht: Een kat in de zak gekocht!!!

Lissss op 31 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 31 mei 2012

Na een lange wachttijd ontving de klager een topdekmatras van Groupon, maar dit matras voldeed niet aan de verwachtingen. Volgens de klager lijkt het geleverde product meer op een goedkopere variant van een andere winkel, in plaats van de geadverteerde Nasa topdekmatras van hoge kwaliteit. De klager voelt zich misleid door de advertentie en had in dat geval liever een goedkopere optie aangeschaft.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik na lang wachten een top dekmatras. Hier heb ik alleerst zeker weken op moeten wachten. Maar dat verhaal is welbekend.
Nu krijg ik vandaag een zogenaamde Nasa topdekmatras binnen wat in de verste verte niet op een echte Nasa topdekmatras lijkt. Ik heb nl thuis de echte en die is dikker en van goede kwaliteit. Het geleverde top dekmatras lijkt wel afkomstig van de Jysk of Leen bakker. Maar niet zoals de advertentie zegt : 599,- Grouponwaarde
Ik voel me misleid. Als ik behoefte had aan zo’n dun matje dan had ik er wel 1 bij de Jysk gehaald. Was dan ws nog goedkoper uitgeweest.

Gewenste Oplossing:

Geld absoluut terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 01 juni 2012 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het