Klacht: Een halve krant gekregen

op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op zaterdag 23 juli is de krant pas na 11.30 bezorgt, wat opzicht al best vervelend was. Wat daar de rede voor is geweest weet ik niet,maar de krant was ook niet volledig, we miste de bijlage. Graag hier voor
een verklaring

Gewenste Oplossing:

Niet meer voorkomen!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 26 juli 2016 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van de werken,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u een onvolledige krant ontvangen heeft en dat daarbij de krant ook te laat was bezorgd.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer op het gewenste niveau ligt.

Mocht u de bijlage nog graag willen lezen, dan kunt u dit eventueel digitaal doen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door werque