Klacht: Een grote bestelling wordt over 14 dagen via Dhl verstuurd

op 26 mei 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hadden een grote bestelling bij perry sport besteld.
Nu krijgen we om de dag 1 of 2 dingen van onze bestelling via DHL opgestuurd.
Als je het wilt retourneren heb je 14 dagen de tijd.
Maar ja de retourkosten betaal jezelf en als je alle pakketjes af moet wachten is hetzichttermijn verstreken en als je dan artikelen wilt terug sturen bestaat het uit vele losse kleine pakketjes en moet jezelf achter een grote doos aan omdat je als je al de kleine doosjes gebruikt heel veel retourkosten moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Antwoordnummer zodat je kosteloos de producten kan retourneren.
Perry sport moet pas als alle artikelen aanwezig zijn in het magazijn de bestelling versturen en niet elke keer wat losse artikelen.
Als de online shop van Perry sport verbeteringen aanbrengt met het retourbeleid zouden meer mensen online shoppen bij Perry sport Nu kiezen de enen meer voor Zalando en andere online shops, want daar is het verzenden en retourneren gratis en kan je ook achteraf betalen.
Nu is het een winkel waar ik in de toekomst niets meer ga bestellen en ook niet bij andere wil aanbevelen.
Kwaliteit van de artikelen is wel helemaal top!
Hoop dat mijn probleem wordt opgelost en ik mijn artikelen kosteloos kan retourneren.

Alle klachten die gemeld zijn door Mooi 1975