Klacht: een euro exra per maand betalen omdat ik in het buitenland woon

RobertMeijering op 19 februari 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 19 februari 2022

Een klant van de ING is ontevreden over de extra kosten van één euro per maand die in rekening worden gebracht vanwege zijn verblijf in het buitenland. Hij stelt dat hij de pinpas veel minder gebruikt dan de gemiddelde vakantieganger en betwist de bewering van de bank dat zijn gebruik extra kosten met zich meebrengt, vooral gezien de hoge winst van de ING.

Mijn Klacht:

De ING rekent een euro extra per maand omdat ik in het buitenland woon en dus daar wel eens gebruik zo kunnen maken van de pinpas. Die pas heb ik maar gebruik deze vele malen minder dan de gemiddelde vakantieganger. De ING beweert dat zij door mij dus meer kosten heeft (wat dus niet het geval is) terwijl zij miljarden winst boeken. Schandalig gewoon

Gewenste Oplossing:

Deze extra euro niet meer in rekening brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door RobertMeijering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM