Geachte heer Overpelt, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Het gaat bij deze cadeau's om de digitale versies. Als u inlogt op de autovisie met uw e-mailadres en wachtwoord dan kunt u gewoon meelezen. Dit geldt...
Een klant heeft een cadeau ontvangen met lotnummers, maar heeft geen verdere communicatie of producten ontvangen na het aanvinken van Autovisie en Glossy. De klant voelt zich teleurgesteld en vraagt zich af hoe het cadeau daadwerkelijk werkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Een cadeau gekregen met lotnummers;4YY84G3XA4
2F24WP5YV3,
Op deze lotnummers heb ik
Autovisie en Glossy aangevinkt…………..nooit meer iets van gehoord !!
Wilde ik toch melden….hoezo cadeau.
Ben tevreden als men cadeau,s heeft geleverd welke zijn toegezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2016 om 15:56 geantwoord
Geachte heer Overpelt,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak.
Het gaat bij deze cadeau's om de digitale versies. Als u inlogt op de autovisie met uw e-mailadres en wachtwoord dan kunt u gewoon meelezen. Dit geldt ook voor de Vrouw. Beide zijn ook via telegraaf.nl te lezen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Groet, Monique ~De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
