Terug

Klacht: een bestelling van BOL.COM

Abdullah Mohammedali op 08 april 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 8 april 2020

Een klant heeft op 13 februari 2020 een stapelbed in de vorm van een vrachtwagen besteld via de website van Bol.com, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij telkens nieuwe beloftes worden gedaan over de levering, heeft de klant geen oplossing gekregen en vraagt nu om hulp bij het terugkrijgen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

IK heb 13 februari 2020 een Stapelbed-kind vrachtwagen: besteeld van de website van bol.com. Tot nu toe heb ik geen bed ontvangen ook niet mijn geld: Als ik bel ze dan ze zeggen morgen overmorgen of vrijdag , maandag, elke keer zo gaat door. Ik ben helemaal klaar mee graag wil ik iemand mij helpen om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben lange tijd klant van bol.com maar nu niet meer.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 09 april 2020 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Abdullah Mohammedali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het