Mijn Klacht:

24 aug is mijn terugvlucht gecanceld (heen bleef wel staan).
Nog geen refund gehad. Via app in contact proberen te komen. Autobot stuurt mij door, maar elke keer, due to technical problems, wordt dit afgebroken. Vandaag er eindelijk doorheen.
Maar 14 min wachttijd is ruim 5 kwartier geworden, daarnaast moet ik regelmatig binnen 2 min aangeven dat ik online ben. En je raad het al, 1 keer niet oprijd, en ik kan opnieuw beginnen

Gewenste Oplossing:

Duidelijk antwoord wanneer ik refund krijg, dit ook op korte termijn, en dit ook nakomen