Mijn Klacht:

Vlucht geboekt, maar door ‘onvoorziene’ fout, aldus edreams, kan de vlucht niet bevestigd worden. Ik heb wel betaald. Hun advies: opnieuw vlucht boeken én deze ook weer betalen.

Ik wil dus mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

1. Of mijn vlucht wordt alsnog bevestigd en ontvang ik de betreffende reisbescheiden
Of
2. Ze geven mij het door mij betaalde bedrag terug