Mijn Klacht:

Er werd een retour ticket voor twee personen van Brussel-Zaventem naar Amman gekocht. Wij kregen een e-mail met de bevestiging van onze heenvlucht MAAR onze terugvlucht werd geweigerd ONDANKS dat het totale bedrag voor beide vluchten werd afgetrokken van onze VISA. eDreams kan zowel telefonisch als via e-mail niet bereikt worden. Ryanair bevestigd dat er enkel een heenvlucht is gereserveerd en ook zij raden aan eDreams te contacteren.

eDreams-reserveringsnummer: 8978346361 – Reserveringsnummer van luchtvaartmaatschappij: RBICWM

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van onze terugvlucht Brussels naar Amman op 4oktober 2022.
Vluchtnummer FR5094 operated by: Ryanair