Mijn Klacht:

Na meer dan 20 keer gebeld te hebben met de klantenservice van eDreams en elke keer de verzekering krijgen dat mijn vlucht echt bevestigd is, er bij de incheckbalie achter komen dat dit niet het geval is. Het enige dat ze zeggen is sorry, boek maar een ander ticket. Je moet zelf alles oplossen en er is geen enkele hulp beschikbaar. 1 keer geboekt, nooit weer! Wat een vreselijk slechte partij, valse beloften, excuses en geen oplossingen bieden. Maar 1 advies mogelijk, boek hier nooit een vlucht!

Gewenste Oplossing:

Refund van de betaalde vlucht en compensatie voor de extra kosten.