Kjvs op 24 februari 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Madrid geboekt en betaald via eDreams, maar deze werd twee dagen later door het bedrijf geannuleerd. De klant heeft het verzoek gekregen om het geld terug te vragen via de bank, maar heeft tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.
Een vlucht geboekt naar Madrid, en betaald.Twee dagen later werd de vlucht geannuleerd door e dreams. Het geld moest ik terug vragen via de bank. Tot nu toe nog geen geld terug gezien
Volledige teruggave van geld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
