Johnny Blommers op 24 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams meldt dat zijn vlucht door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, maar dat hij tot nu toe geen terugbetaling heeft ontvangen. Daarnaast ervaart hij een gebrek aan communicatie van eDreams over deze kwestie en vraagt hij om zijn geld terug.
Luchtvaartmaatschappij heeft mijn vlucht geannuleerd maar tot op heden nog geen geld terug nul communicatie met edreams ik wil nu mijn geld gewoon terug
Geld direct terug plus onkosten voor nieuwe ticket
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
